ОАО МосЭнергоСбыт Официальный сайт

ОАО Мосэнергосбыт официальный сайт представляет собой главный информационный ресурс одноименной компании в сети интернет. Как организация специализирующаяся непосредственно на реализации электрической энергии среди физических и юридических лиц, ее онлайн-портал представляет собой комплексный сайт, наполненный различными тематическими сведениями, а также функциональными сервисами, позволяющими пользователям производить оплату счетов, не выходя из дома, и многие другие операции, традиционное выполнение которых подразумевает посещение отделений Мосэнергосбыта или банковских учреждений.

glavnaja-stranica (2)

Основная информация

Главная страница официального сайта компании Мосэнергосбыт, как вы сможете убедиться при первом же посещении ресурса, содержит малое количество данных, тем не менее, она располагает необходимым количеством специальных текстовых ссылок. Клик по ним автоматически переносит пользователей в специализированные внутренние блоки ресурса. В них и содержатся все основные сведения, необходимые абонентам для начала сотрудничества с организацией, его успешного поддержания, проведения различных финансовых и консультационных операций на сайте.

Три в одном

tarify (1)На главной странице отражается большой баннер, занимающий практически всю площадь титульного листа сайта. На нем постепенно сменяется изображение с текстом, где преимущественно содержится краткая информация об актуальных предложениях компании – новых тарифах, услугах, условиях предоставления энергии, порой и акциях.

И, в связи с тем, что Мосэнергосбыт официальный сайт условно делит своих абонентов на две категории – физических лиц и юридических, в верхней части сайта предусмотрена пара специальных кнопок «Частным лицам» и «Юридическим лицам». Клик по ним никуда не перенаправит вас с титульной страницы, произойдет лишь тематическая смена информации на баннере. Так, выбор первой из описанных кнопок позволит просмотреть актуальные предложения для бытовых потребителей, выбор второй – для всех остальных категорий абонентов.

Рядом с этими кнопками имеется еще одна – «О компании». Она тоже не перенаправляет на другие страницы, а просто вызывает смену данных на главной странице. Таким образом, согласно интересам пользователя он может выбрать три варианта ее внешнего контента, который, как уже упоминалось, представлен на ней в виде сокращенном. Чтобы «развернуть» предлагаемые материалы, следует просто нажать на баннер. В этом случае перенаправление на отдельную внутреннюю страницу сайта произойдет.

Главная информация

Как правило, текущие или потенциальные абоненты Мосэнергосбыта официальный сайт компании посещают для того, чтобы узнать о последних изменениях политики компании и законодательства, касающихся энергоснабжения, чтобы сориентироваться в том, как это повлияет на нынешнюю тарификацию, затронет ли положения настоящих договоров и т.д.

novosti (1)

Так вот, все подразумеваемые сведения о расценках на услуги организации и предоставляемую ею энергию содержатся непосредственно во вкладке «Тарифы», расположенной чуть ниже кнопок, о которых уже говорилось ранее. Рядом с ней располагается и еще одна полезная текстовая ссылка «Как передать показания», переносящая на очень полезную для клиентов Мосэнергосбыта страницу сайта. В той же полосе вы найдете и ссылку на порядок произведения оплаты счетов в режиме онлайн, а также – на перечень услуг предприятия.

sposoby-oplaty-jelektrojenergii (1)Не менее важной чертой рассматриваемого информационного сайта является и его новостная составляющая. Непосредственно под баннером в центре главной страницы располагается новостная строка, где публикуются заголовки важнейших актуальных событий, связанных с деятельностью компании. Читать их полностью можно, кликнув по кнопке «подробнее», располагающейся у каждой новости. Она перенаправляет на отдельную страницу, где также содержатся и более ранние новости. Ссылка на их полный список находится под строкой в столбике пресс-центр.

К слову, рекомендуем всем посетителям обратить внимание не только на этот столбец, но и на другие, располагающиеся рядом. В них находится максимум ссылок на более конкретные информационные разделы сайта.

И, наконец, самыми удобными вариантами поиска необходимых сведений являются:

  • специальная строка поиска (воспринимает как отдельные слова, так и словосочетания);
  • карта сайта (находится под строкой поиска) содержит подробный список ссылок на внутренний контент;
  • обратная связь (рядом с картой сайта) – техническая поддержка, консультационная служба.

Личный кабинет пользователя

В верхней части сайта также имеется кнопка перехода в МосЭнергоСбыт личный кабинет клиента. Чтобы его создать, необходимо изначально зарегистрироваться на сайте, что займет всего пару минут. Именно в этом сервисе, индивидуальном для каждого абонента, располагаются основные потребительские возможности, такие как оплата счетов и т.д.

16 комментариев

  • Кузьмин Николай

    просьба помочь в создании личного кабинета

  • Павлинов Александр Викторович.

    Здравствуйте . Хочу узнать задолженность по оплате эл. энергии? Возможно-ли прислать квитанцию с общей задолженностью, включая перерасчёт по льготе , как неработающего инвалида 2-й группы?

  • Галина

    Безобазно настроенная система работы операторов. Автоматический ответ и сброс под «соусом», что все операторы заняты. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Твой звонок сбрасывается, а у меня вопрос — ответ, на который нельзя получить в автоматическом режиме. Хуже сервиса не встречала.

  • Людмила

    Нет возможности производить оплату через личный кабинет::
    — с сентября 2016 года не фиксируются показания счетчика и оплата, производимая мною по бумажной квитанции;
    — не возможно внести показания счетчика с двойным тарифом (Т1 и Т2);
    — с сентября 2016г образовался пробел в показаниях счетчика и никак это невозможно исправить, чтобы производить текущий расчет.

  • Ирина Владимировна

    Да. Личный кабинет это очень удобно. И я пользуюсь этим сервисом регулярно. Передаю показания счетчиков. Проблем с этим сервисом пока не возникало. Но ……Жизнь ставит свои практические вопросы. На официальном сайте я не нашла возможность задать специалистам Мосэнерго свой вопрос, поэтому пишу его в комментариях. Сегодня целый день пытаюсь дозвониться до операторов Мосэнергосбыт чтобы выяснить один простой вопрос: почему до сих пор не прислали квитанции об оплате электроэнергии за февраль месяц? Уже 3 апреля и пора присылать квитанции за март. Очень хочется знать: в чем причина не предоставления квитанций клиентам? Кончилась бумага, чтобы их напечатать ? Или проблема в чем-то другом? Для того чтобы получить ответ на этот «секретный» вопрос я должна лично прибыть в офис представительства? Потому что узнать ответ ни в личном кабинете, ни по телефону просто не возможно. У компании Мосэнергосбыт единственный номер телефона на все представительства в г. Москве. А операторы на любой момент времени постоянно заняты. Предположение о чьем-то злом умысле и хищении квитанций из почтового ящика я отметаю напрочь. Так как эта проблема с квитанциями не только у меня в доме, где я проживаю, но и у жильцов других домов. Поэтому прошу специалистов Мосэнергосбыт все же сообщить своему руководству о необходимости отправки квитанций на оплату электроэнергии своим клиентам во время с соблюдением сроков доставки , что бы на законных основаниях взимать с задолжников пени.. С уважением. Жду ответа. Ирина Владимировна.

  • карина алварова

    вы просто не уважаете ваших покупателей энергии., делать из сайта гос учреждения сплошную рекламу и вводить в заблуждение! Я поставлю автономный источник энергии и откажусь от ваших услуг! Обманываете! Неснимая показания отправляете счета, кот. основываются на ваших догадках о потреблении энергии!!!! В период подорожания!

  • Владимир

    Gереехал жить на Мичуринский проспект ул. Олимпийская деревня. Захотел открыть лицевой счет. На Вашем сайте указаны офисы — проспект Вернадского 101 и 92. На самом деле там офисов нет. Попытался уточнить информацию по телефонам 8 800 5500055. В ответ 1.5 часа слышал только «уважаемый абонент». По моему это неправильно. А как Вы считаете?

  • Наталья Юрьевна

    Очень некорректно работает ваша служба. Не учитываются фактические данные от клиента , не производится пересчет после передачи фактических данных , а увеличивают долг. Лицевой счет 6173106251.

  • Татьяна

    КАК ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПЕРЕДАЧУ ПОКАЗАНИЙ И ОПЛАТУ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ У ОДНОГО ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ОБЪЕКТА В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ДВУХ КВАРТИР В МОСКВЕ?

  • Татьяна

    Добрый день! Прошу дать пояснения по поводу моих ежемесячных задолженностей за электроэнергию.Оплату провожу регулярно согласно показаниям счетчика .Номер лицевого счета 62753 116 67,номер прибора учета 5809614.Последняя оплата 15.12.2017г.

  • Владимир

    Уважаемые энергетики, сообщаю, что мой счетчик в квартире стал с недавних пор активно работать В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА.
    На мой взгляд, ненормально когда моя семья из трех человек платит за свет в январе с.г. 15 рублей вместо обычных 500-700 рублей.
    Мои неоднократные попытки дозвониться на тел. 499-550-9-550 не увенчались успехом (неоднократно слышны слова оператора-«Вас не слышно»).
    Мой тел. 499-249-10-35.
    С уважением,
    В.Муравьев

  • Андрей

    Интересно на каком основании вы требуете деньги за замену счетчика в муницыпальной квартире

  • Любовь Николаевна

    Два дня надо мной издевается ваша автоматизированная система! Я запрашиваю ОПЕРАТОРА, а мне отвечают , что я буду общаться с роботом и так по кругу до бесконечности…. Один раз за полчаса, меня соединили с живым оператором, но она сказала, что плохая связь и прекратила разговор! Больше дозвониться не получилось!!!! Вы для кого эти услуги роботизированные придумали ? Чтоб отшивать людей? Вы достигли цели!Придется ехать на Фортунатовскую и писать уже письменную жалобу, если электронная служба у вас несовершенна!

  • Анатолий

    Не могу отправить сообщение по электронной почте в Мосэнергосбыт. Пытался направить информацию из личного кабинета, отказали. А другие вопросы как отправить?

  • Надежда

    Не могу зарегистрироваться на сайте, хоть плач. Все время скидывает пароль, когда пытаюсь зарегистрироваться.

  • мечтаева людмила валентиновна

    В январе 2017 года мне был установлен как оказалось бракованный трехтарифный счетчик. я начинаю стирать в 23 часа а счетчик показывает время 18 часов-то есть час пик. в январе 2018 года в вашем филиале на Фортунатовской я написала заявление о замене счетчика. обещали заменить. Я пенсионерка и получается большая переплата. Мне прислали письмо что заявление принято. Месяц прошел но счетчик не заменили. прошу принять меры и заменить счетчик. мой номер 09542 232 87 ул. Амурская д 68 Мечтаева

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *